naomiVERPLANCKEN

EXPERTE EMAILING KLAVIYOFREELANCE

La gestion de
votre CRM.

De la stratégie au contenu : campagnes, flows et pop-ups pour développer votre chiffre d’affaires CRM.

Portrait de Naomi dans un jardin
NAOMI VERPLANCKEN

Pour les e-commerçants

Bien-être · Skincare · Nutrition · Compléments alimentaires · Yoga · Bijoux · Décoration · Prêt-à-porter

Mes références

Au fil de mes missions, en agence ou en freelance.

01 / ACCOMPAGNEMENT

Pourquoi me confier
votre CRM ?

LES OUTILS SUR LESQUELS JE VOUS ACCOMPAGNE

  • Klaviyo
  • Figma
  • Typeform
  • Wax
01

Campagnes Klaviyo & Wax

Campagnes email sur Klaviyo et WhatsApp sur Wax. Planning, rédaction, segmentation, coordination du design, intégration et programmation.

02

Flows automatisés

Welcome, panier et checkout abandonnés, navigation, post-achat, churn et sunset. Chaque flow commence par un mapping Figma validé ensemble.

03

Collecte, tests & optimisation

Tests A/B, pop-ups, inscriptions aux avant-premières via Typeform et connexion aux listes Klaviyo. Reporting et recommandations pour décider des prochaines actions.

UN ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE

Votre CRM,
à la mesure de vos besoins.

Deux façons de travailler ensemble, toujours sur devis personnalisé. Le tarif dépend de vos besoins, du volume et du niveau d’accompagnement.

Parlons de votre projet

OPÉRATIONNEL

Vous avez le cap. Je prends le relais.

Campagnes et flows : rédaction, intégration, segmentation, tests et programmation à partir de vos briefs et parcours validés.

Sur devis personnalisé

STRATÉGIE + OPÉRATIONNEL

Du plan d’action à sa mise en œuvre.

Priorités CRM, calendrier, segmentation, conception des flows, campagnes et optimisation : un accompagnement plus complet, adapté à vos objectifs.

Sur devis personnalisé

Chaque proposition précise les livrables, le volume, les langues et les retours inclus. Pop-ups, Typeform, WhatsApp sur Wax et design selon vos besoins. Sans durée d’engagement · Préavis de 2 mois.

PRESTATIONS COMPLÉMENTAIRES

Besoin de contenu en plus ?

Pour compléter votre accompagnement CRM :

  • Articles de blog
  • Contenus et programmation Instagram
  • Visuels et mises à jour de contenus web

Chaque prestation complémentaire fait l’objet d’un devis distinct.

Parlons de vos besoins

UN PÉRIMÈTRE CLAIR

Ce que vous gardez en main

  • La stratégie marketing globale
  • La validation des offres et des contenus
  • La gestion de vos comptes et abonnements aux outils

Hors forfait

Migrations CRM, imports de bases, configuration initiale, DNS/DMARC, intégrations techniques complexes et outils externes de fidélité.

Un cadre clair. À chaque étape.

01

Cadrer ensemble

Vos objectifs, vos priorités et les livrables à prévoir.

02

Produire & valider

Contenus, design, intégration et contrôles avant chaque lancement.

03

Suivre & améliorer

Des résultats partagés et des ajustements selon votre accompagnement.

Des actions ciblées.
Des résultats concrets.

01 / COLLECTE DE CONTACTS
3,56 %17,29 %

Repenser une pop-up de bienvenue

Du cadeau de bienvenue à une mécanique de roue.

Taux de soumission observés · Comparaison avant/après
02 / CAMPAGNES SAISONNIÈRES
QUATRE OFFRES DE NOËL21 412,32 €CA attribué aux campagnes dans le bilan

Orchestrer un temps fort commercial

Des propositions d’offres au lancement des emails.

Noël 2025 · Ecommerce, alimentation animale

Les résultats présentés sont propres à chaque mission et à son contexte. Ils ne préjugent pas des résultats futurs.

Des idées aux emails.
Mon travail, en images.

Campagnes, flows et pop-ups : une sélection de réalisations pour des marques aux univers bien différents. En français et en anglais.

Lumière naturelle à travers des feuillesMARKETING · CRM · E-COMMERCE

05 / ENCHANTÉE, MOI C’EST NAOMI

Six ans en marketing.
Le CRM comme spécialité.

Je suis Naomi, freelance en CRM et emailing Klaviyo, basée à Barcelone. J’ai six ans d’expérience en marketing, en agence et en direct avec mes clients. Mon parcours associe création de contenu, social media et production CRM pour les e-commerçants.

Mes compétences : rédaction, segmentation, planning de campagnes, mapping de flows, coordination du design et production sur Klaviyo. J’aime les échanges directs, comprendre vos produits et vous proposer des améliorations utiles. Je travaille en français et en anglais, avec des livrables définis et vos validations à chaque étape.

Naomi

Freelance CRM & Klaviyo
Barcelone · Français · Anglais

06 / ET SI ON EN PARLAIT ?

Faisons avancer
votre CRM.

Parlez-moi de votre marque et de ce que vous souhaitez déléguer. Je prendrai connaissance de votre demande pour voir comment nous pourrions travailler ensemble.